Sorry, foutje.

Deze namiddag kreeg ik op het werk telefoon van het onthaal : ‘Er is een bezoeker. Iemand wil inlichtingen over JeugdVakantie’.

Hoera ! Dat is nu eens een onderwerp die ik zeer goed ken. Ze mogen me er alles over vragen. Toch voor de zekerheid de kaft met daarin alle info over J.V. meenemen.

Ik was er nog mee bezig toen ze me kwamen melden dat er nog een bezoeker was met een ‘vraagje’ over hun toelaatbaarheid. Geen probleem, al had ik wel die kaft niet mee genomen naar beneden. Niet erg : ik kan het altijd opzoeken want, zoals de directie altijd zegt : alles staat slechts enkele klikken verwijderd.

Ik roep het dossier op van die 2de bezoeker en zie dat die al enkele keren een aanvraag heeft ingediend en dat het telkens werd geweigerd wegens ‘onvoldoende dagen’. Nu kwam hij vragen of hij nu al dagen genoeg had. Slim van hem.

Hij vertelde dat hij al eind december was langs geweest en toen had mijn collega (het zal zeker niet ik geweest zijn want ik werk nooit in die periode) gezegd dat hij nog 50 dagen te kort had.

Wat ik ook telde en rekende, ik vond niet hoe mijn collega aan dat cijfer kwam. Het is een heel ingewikkelde materie want hij werkt deeltijds. En ik maar tellen en rekenen en uitleggen dat het niet correct was en dat mijn collega waarschijnlijk een fout had gemaakt in het berekenen van de dagen of dat er iets verkeerd werd begrepen, …

Ik voelde aan mijn water dat er iets niet klopte maar kon natuurlijk niet zeggen wat. En ik maar rekenen en tellen en uitleggen …

Ten einde raad bel ik naar boven naar een collega. Ik zei wat ik aan het doen was en dat ik er niet geraakte. Zij zei heel fijntjes : ‘Mich, het is met deeltijdse dagen, dus artikel 33. Je vergeet toch niet dat je de gewerkte, deeltijdse dagen mag vermenigvuldigen met 2 maar moet begrenzen tot het voltijdse ?’ 

!!!!

Natuurlijk was ik dat vergeten ! Het staat nochtans in grote letters in mijn kaft maar die lag boven. In 3 minuten was de berekening klaar. Mijn collega had gelijk gehad. De bezoeker moest nog de geplande tewerkstelling in november werken en vanaf 1 december zou hij recht hebben op stempelgeld ! Hij was zeer blij en ik zeer verontschuldigend.

Of hoe je een bezoeker 2 uur bezighoudt omdat je de materie zelf niet goed (genoeg) beheerst  …

Advertenties