Kan het nooit van de eerste keer ?

Blijkbaar niet !

Een (jonge) vriendelijk man komt gisteren rond 13 uur het Telenet TV installeren. Alles gaat prima. Hij moet mijn modem vervangen, nieuwe ‘bakjes’ aansluiten, HD Digicorder installeren, toont mij hoe ik de posten moet verplaatsen, … Alleen heb ik geen internet en geen interactieservice. Komt in orde zegt hij. Tegen vanmorgen, ten laatste, zegt hij. Zoniet moet ik maar eens bellen en ze zullen het direct in orde maken, zegt hij. Dacht je dat nu echt ?

Deze morgen gebeld met de klantendienst. Van hen moet ik een heel Japans ritueel uitvoeren : eerst die kabel er terug uit, dan die, dan deze, … Enkele minuten wachten en in omgekeerde volgorde er teug insteken en alles zou ok moeten zijn. Zoniet moest ik terug bellen en zou er een technieker moeten komen. Ik zou dan 85 euro moeten betalen ! Ik treed niet in discussie. Van zelfbeheersing gesproken ! Natuurlijk werkt niet niet. Ik bel terug en krijg een andere aan de lijn. Die doet enkele test en ziet dat de modem niet werkt. Er moet een technieker komen maar aangezien het binnen 7 dagen is, moet ik niet betalen. Dan vind ze een die vrij is deze namiddag. Ik ga akkoord en zal wel 5 euro moeten betalen. Ach, als het maar in orde komt want 4 dagen zonder internet en je mag ons wegdragen.

Rond 14 uur komt een andere technieker die direct ziet wat het probleem is, het in orde brengt, alles herinstelt en nu werkt alles prima ! Hoera ! Is het echt zo moeilijk ? Blijkbaar !

Terwijl ik aan het wachten was heb ik de terrassen afgespoten met de hogedruk reiniger. Iets wat ik heel graag doe. Ja, echt ! Natuurlijk wilde het eerst niet goed werken. Of wat had je gedacht. Na een andere spuitkop erop gestoken te hebben, lukte het wel. Terug de freeskop erop en spuiten maar. Dat het nodig was kan je hier zien … Ja, ik heb geen kleren aan dus niet voor ‘gevoelige’ ogen. 😆

Advertenties